콜 포비아 (Call Phobia)

【2. Warming up】

Q2. Do you think younger generations are more prone to call phobia than older generations? Why or why not?

(젊은 세대가 나이든 세대보다 콜 포비아에 더 취약하다고 생각하나요? 왜 그렇게 생각하나요?)

 

Yes, I do believe younger generations are generally more prone to call phobia than older ones.

They have grown up in a digital environment where asynchronous communication—through texting, social media, and messaging apps—is the norm.

As a result, they are less accustomed to the immediacy and unpredictability of phone conversations, which can lead to anxiety or discomfort.

In contrast, older generations were socialized in an era where phone calls were the primary mode of communication, making them more comfortable with spontaneous verbal interaction.

However, it’s important not to generalize too much—individual preferences, personality traits, and professional exposure all influence how comfortable someone feels with phone calls, regardless of age.

 

네, 저는 일반적으로 젊은 세대가 나이든 세대보다 콜 포비아에 더 취약하다고 생각합니다.

젊은 세대는 문자, 소셜 미디어, 메신저 앱과 같은 비동기적 소통이 당연한 환경에서 자라왔기 때문입니다.

그 결과, 즉각적이고 예측 불가능한 전화 통화에 익숙하지 않아 불안이나 불편함을 느끼기 쉬운 환경이 된 것이죠.

반면, 나이든 세대는 전화가 주요 소통 수단이던 시대에 사회화되었기 때문에, 즉흥적인 음성 대화에 더 익숙하고 편안함을 느낍니다.

하지만 세대를 일반화하는 것은 조심해야 해요 — 나이에 상관없이, 개인의 성향이나 성격, 직업적인 경험에 따라 전화에 대한 편안함 정도는 달라질 수 있으니까요.

 

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【3. Questions】

✅ Part 1: Understanding the Issue

Q1. Have you ever felt nervous or stressed when your phone rang—maybe even to the point of avoiding the call altogether? If so, what was the situation, and why did you feel that way?

(전화벨이 울렸을 때 긴장되거나 스트레스를 느껴서, 심지어 전화를 일부러 피한 적도 있었나요? 그렇다면 그때 어떤 상황이었고, 왜 그렇게 느꼈는지 이야기해 주세요.)

 

Yes, I have felt nervous when my phone rang, especially when I wasn’t expecting a call or when I anticipated that the conversation might involve confrontation or difficult news.

On a few occasions, I even avoided answering because I felt overwhelmed and needed more time to mentally prepare myself for the interaction.

 

네, 저는 예상치 못한 전화가 걸려오거나, 통화 내용이 충돌이나 어려운 소식을 포함할 것 같을 때 전화벨이 울리면 긴장한 적이 있습니다.

몇 번은 너무 압도된 느낌이 들어서 정신적으로 준비할 시간이 필요해 전화를 일부러 받지 않은 적도 있었습니다.

 

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Q2. In your opinion, why do some people feel uncomfortable making or receiving phone calls?

(어떤 이유로 일부 사람들은 전화를 걸거나 받는 것을 불편해 한다고 생각하나요?)

 

I believe some people feel uncomfortable with phone calls because real-time conversation demands immediate responses, leaving little room for careful reflection.

Compared to texting, where one can edit or delay a reply, phone calls expose people to the risk of making mistakes or appearing awkward in the moment.

 

저는 일부 사람들이 전화를 불편하게 느끼는 이유가 실시간 대화가 즉각적인 반응을 요구하기 때문이라고 생각합니다.

메시지는 답변을 수정하거나 지연할 수 있는 반면, 전화 통화는 즉석에서 실수하거나 어색해 보일 위험에 노출되게 만듭니다.

 

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✅ Part 2: Different Perspectives

Q3. Do you think call phobia is a personal problem or a social phenomenon? Why?

(콜 포비아는 개인적인 문제인가요, 아니면 사회적인 현상인가요? 그 이유는 무엇인가요?)

<부연설명: J-June이 해당 질문을 만들게 된 계기>

요즘 MZ세대가 콜 포비아(전화 공포증)를 겪는 경우가 많다고들 하는데요, 저는 이걸 단순히 "요즘 세대의 문제"로만 바라보긴 어렵지 않을까 생각했어요.

코로나 시기를 지나면서 사람들과 직접 만나 소통하는 기회가 많이 줄었고, 대신 메신저나 문자처럼 비대면으로 소통하는 게 더 자연스러워진 시대잖아요. 그러다 보니, 실시간으로 사람과 통화하는 일이 조금은 낯설고 어색하게 느껴질 수도 있을 것 같아요.

하지만, 또 가만히 보면 모두가 그런 건 아니더라고요. 어린 나이에도 전화 응대를 참 친절하게 해주는 분들이나, 싹싹하게 일하는 알바생들도 많이 만날 수 있었어요. 이런 걸 보면, 시대의 흐름뿐만 아니라 각자의 성향이나 마음가짐도 분명 큰 역할을 한다는 생각이 들었답니다.

 

In my view, call phobia is more of a social phenomenon than a purely individual issue.

Societal shifts, such as the rise of text-based communication and the impact of remote lifestyles during the pandemic, have dramatically changed the norms of human interaction.

Of course, individual personality traits play a role too, but the broader trend suggests that this is a generational and environmental response rather than merely a personal flaw.

 

제 생각에 콜 포비아는 단순한 개인적 문제가 아니라 사회적 현상에 더 가깝습니다.

메시지 기반 소통의 증가나 팬데믹 동안의 비대면 생활 방식 같은 사회적 변화가 인간 상호작용의 기준을 크게 바꾸었기 때문입니다.

물론 개인적인 성향도 영향을 미치지만, 전체적인 흐름을 보면 이는 단순한 개인적 결함이라기보다는 세대적이고 환경적인 반응으로 볼 수 있습니다.

 

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✅ Part 3: Real-World Applications

Q4. These days, it’s getting less common to talk to people directly over the phone. Instead, we often use messaging apps where we can just tap a "like" or send a quick reaction.

How do you think these features are changing the way we interact with others and show empathy online(≒ in digital communication)?

Also, do you believe they help us build deeper emotional connections, or could they actually make real connection harder?

(요즘은 사람들과 직접 통화하는 일이 점점 줄어들고 있잖아요. 대신 메신저 앱에서 '좋아요'를 누르거나 빠르게 리액션을 보내는 일이 많아졌어요.

이런 기능들이 우리가 다른 사람과 소통하고 온라인에서 공감을 표현하는 방식에 어떤 변화를 가져왔다고 생각하나요?

그리고 이런 기능들이 진짜 감정적인 연결을 더 깊게 만들어준다고 생각하나요, 아니면 오히려 진짜 소통을 더 어렵게 만든다고 생각하나요?)

 

The "like" and "reaction" features on messaging apps have undeniably made it easier to express quick, surface-level support or emotion without the effort of composing a full message.

However, while these tools offer convenience, they may inadvertently dilute the depth of emotional connection by reducing meaningful conversation to a single tap.

I believe that although these features are useful for maintaining light and frequent contact, they can weaken our ability to engage in deeper, more vulnerable communication if relied upon excessively.

 

메신저 앱의 '좋아요'와 '리액션' 기능은 간단한 지지나 감정을 빠르게 표현할 수 있게 하여 분명히 소통을 더 쉽게 만들어주었습니다.

하지만 이런 도구들은 편리함을 제공하는 동시에, 의미 있는 대화를 단순한 터치 한 번으로 축소시켜 감정적 연결의 깊이를 무심코 약화시킬 수도 있습니다.

저는 이러한 기능들이 가벼운 소통을 자주 이어가는 데는 유용하지만, 과하게 의존할 경우 더 깊고 진솔한 소통 능력을 약화시킬 수 있다고 생각합니다.