”Martius“ 『사람 사이에서 산다는 것』

사람 사이에서 산다는 것

우리는 매일 사람을 만난다. 직장에서, 길에서, 가족 사이에서. 그런데 이상하게도 사람만큼 어려운 것이 없다. 기술은 배우면 늘고, 지식은 쌓으면 쌓인다. 하지만 사람은 그렇지 않다. 오래 알수록 더 모르겠고, 잘해주려 할수록 어긋날 때가 있다.

데일 카네기는 그 이유를 이렇게 설명한다. 사람은 논리적인 존재가 아니라는 것이다. 우리가 매일 상대하는 사람들은 감정적이고, 편견으로 가득 차 있으며, 자존심과 허영으로 움직인다. 나도, 당신도 예외가 아니다. 이 사실을 인정하는 것에서 모든 것이 시작된다.

많은 사람들이 관계를 위해 노력한다. 더 재밌는 사람이 되려 하고, 더 멋진 모습을 보여주려 한다. 그런데 카네기가 말하는 핵심은 반대 방향을 가리킨다. 내가 돋보이려 애쓰는 대신, 상대에게 진심으로 관심을 기울이라는 것이다. 상대가 중요하게 여기는 것에 대해 이야기하고, 상대가 중요한 사람이라는 것을 진심으로 인정하라는 것이다. 기술이 아니라 태도의 문제다.

논쟁도 마찬가지다. 우리는 흔히 상대를 설득하려 한다. 논리를 갖추고, 근거를 들이밀고, 이기려 한다. 하지만 논쟁에서 이긴다고 마음을 얻지는 못한다. 오히려 상처만 남는다. 틀렸을 때 그것을 인정하는 쪽이 훨씬 강하다. 변명하는 것은 쉽다. 인정하는 것은 어렵다. 그래서 인정할 수 있는 사람이 드물고, 그 드문 사람이 결국 사람들 사이에서 기억된다.