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2022/09/20 4

깨진 유리창 이론 [ Broken window theory ] - 선샤인 논술사전

건물의 깨진 유리창을 그대로 방치하면 나중에 그 지역 일대가 무법천지로 변한다는 것으로 무질서와 범죄의 전염성을 경고한 이론이다. 1982년 미국의 범죄학자 제임스 윌슨과 조지 켈링이 주장했다. 국내에서 ‘깨진 유리창 이론’의 새로운 가능성에 주목한 건 기업인들이다. 롯데마트, 현대백화점, SKC 등의 최고경영자들은 전 직원들을 대상으로 ‘깨진 유리창 이론’을 설파하고 있다. 기업이 경영전략 수립에는 많은 투자를 하면서 정작 사소하지만 중요한 것은 소홀히 해 고객을 놓치는 일이 많다는 것에 대한 성찰의 결과다. 이재찬은 “물은 99도에선 끓지 않는다. 아무리 고생해도 1도가 모자라면 절대 물을 끓일 수 없다”며 다음과 같이 주장했다. “회사 업무도 마찬가지다. 우리는 일에 있어서 100퍼센트 완벽을 추구..

Self-Development/Horizons 2022.09.20 (1)

깨진 유리창 이론 [ Broken Window theory ] - 상식으로 보는 세상의 법칙 : 심리편

목차 미국의 범죄학자 조지 켈링(George Kelling)과 정치학자 제임스 윌슨(James Wilson)이 최초로 명명 뉴욕을 변화시킨 ‘깨진 유리창 이론’ 직원의 미숙한 응대가 기업의 앞날을 뒤흔든다 유리창이 깨진 자동차를 거리에 방치하면 사회의 법과 질서가 지켜지지 않고 있다는 메시지로 읽혀서 더 큰 범죄로 이어질 가능성이 높다는 이론이다. 즉, 일상생활에서 경범죄가 발생했을 때 이를 제때 처벌하지 않으면 결국 강력범죄로 발전할 수 있다는 것을 경고하는 이론이다. 타인에게 관심을 두지 않는 익명적 상황은 반사회적이고 이기적인 행위를 조장할 수 있다. 미국의 범죄학자 조지 켈링(George Kelling)과 정치학자 제임스 윌슨(James Wilson)이 최초로 명명 1969년 스탠포드 대학 심리학..

20일차. ♣ Unit 2. Corporate culture - LESSON 3 BUILDING AN EFFECTIVE TEAM - [Teamwork]

[WOMAN] Yeah. Yeah, you have to have principles. You have to have a mission statement. I think that, you know, and everybody should know what they are and should make a commitment to follow those, uh, basic principles. • mission statement /ˈmɪʃn steɪtmənt/ -an official statement of the aims of a company or an organization : (기업·조직의) 강령 e.g.) The newly formed company needed a mission statement. T..

19일차. ♣ Group Class

Your voice is so tiny. • engaging /ɪnˈɡeɪdʒɪŋ/ -interesting or pleasant in a way that attracts your attention : 호감이 가는, 매력적인 e.g.) an engaging smile 매력적인 미소 Ref) [Oxford Collocations Dictionary] *Engaging is used with these nouns: personality, read, smile 1. good = nice, decent, pleasant, kind 2. difficult = tough, hard, challenging 3. strange = weird, bizarre, odd, eccentric /ɪkˈsentrɪk/ 4. int..

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