[물류관리사] 옴니채널 (Omnichannel)
※ 옴니채널 (Omnichannel) : 경제 소비자가 오프라인, 온라인, 모바일 등의 여러 경로로 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 제공하는 서비스. ⇒ 규범 표기는 미확정이다. 예문) 과거 채널 인식을 멀티채널 모델이라고 한다면, 마케팅 활동에서 통합과 상호적 활용을 도모하는 것이 새로운 옴니채널 모델이다. 출처 소비자들의 옴니채널 쇼핑 기회 확산을 통해 빅 데이터를 활용할 수 있는 기반 마련에 기여할 것으로 예상된다. 출처