톰 왈리스는 그의 저서 'SCM의 중심 S&OP(2003년)'에서 S&OP의 정의를 "판매운영계획 혹은 판매생산 계획으로 불리며, 기업의 수요와 공급이 균형을 이루어 고객 만족과 수익성이 향상되도록 도와주는 업무 프로세스를 의미한다"라고 했다. 여기서 '판매(sales)'라는 용어는 전사적인 판매 및 마케팅 계획의 모든 기능을 의미하며, 사업의 수요측면(demand side of the business)이다. ‘운영(operation)’은 생산(manufacturing), 자재(material), 물류(logistics) 등 공급측면(supply side of the business)을 의미한다. 이러한 개념은 갑자기 등장한 것이 아니라 과거에도 '생판(生販) 회의'라는 이름으로 존재했었다. 그러나 생판..